Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm

Crypto Sports rất tiếc vì sự bất tiện của Quý khách khi sản phẩm không may phát sinh lỗi cần bảo hành. Các chính sách bảo hành, đổi trả cùng thông tin liên hệ bộ phận hỗ trợ dưới đây giúp Quý khách yên tâm hơn trong quá trình mua sắm và sử dụng sản phẩm.

• Hotline hỗ trợ khách hàng: 035 985 0830
• Hotline tiếp nhận bảo hành: 035 985 0830

I. Quy định về đổi trả sản phẩm

Điều kiện tiếp nhận đổi trả sản phẩm

II. Bảo hành mở rộng tại Crypto Sports

Ngoài thời gian bảo hành chính hãng của sản phẩm, khi mua hàng tại Crypto Sports, Quý khách được gia hạn thêm 1 tháng bảo hành cho tất cả sản phẩm chính hãng: vợt cầu lông, giày cầu lông, phụ kiện cầu lông,…

Vợt chỉ được bảo hành duy nhất một lần trong suốt thời gian bảo hành (quy định chung của các hãng). Khi trả vợt bảo hành, Quý khách nhận lại khung vợt mới, không kèm theo phụ kiện như quấn cán, cước căng vợt.

III. Bảo hành vợt chính hãng

Vợt cầu lông Yonex

Tất cả vợt cầu lông Yonex được bảo hành tiêu chuẩn 3 tháng kể từ ngày mua sản phẩm.

Điều kiện chấp nhận bảo hành:

• Vợt nguyên bản, chưa qua can thiệp vào khung vợt, gen vợt, cán vợt và cốt vợt.
• Mua từ đại lý ủy quyền hoặc đại lý bán lẻ của Yonex trên lãnh thổ quốc gia mua hàng.
• Có hóa đơn mua hàng hoặc giấy tờ xác thực đã mua hàng tại cửa hàng, đại lý đó.
• Khách hàng chịu chi phí vận chuyển vợt cần bảo hành đến đại lý hoặc cửa hàng nơi mua sản phẩm.

Điều kiện từ chối bảo hành:

• Sản phẩm bị biến dạng, móp méo, va chạm do lỗi người dùng.
• Không bảo hành dây quấn cán, cước đan vợt.
• Trường hợp bất khả kháng.

Vợt cầu lông Lining

Tất cả vợt cầu lông Lining được bảo hành tiêu chuẩn 2 tháng kể từ ngày mua.

Điều kiện chấp nhận bảo hành:

• Sản phẩm còn nguyên phiếu bảo hành và tem chống hàng giả.
• Hiện trạng như mới, không trầy xước, không móp méo, biến dạng khung vợt.
• Còn nguyên các phụ kiện đi kèm (nếu có).

Điều kiện từ chối bảo hành:

• Trường hợp bất khả kháng: hỏa hoạn, động đất, thiên tai,…
• Căng cước quá mức khuyến cáo của hãng.
• Có ngoại lực tác động làm gãy, biến dạng vợt.
• Sản phẩm để trong nhiệt độ trên 70°C, ví dụ trong ô tô dưới ánh nắng mặt trời.
• Không có phiếu bảo hành, phiếu bảo hành hết hạn hoặc giả.

Lưu ý: nếu vợt xảy ra lỗi đột nhiên bị hãy, lún gen trong quá trình sử dụng, Quý khách vui lòng giữ nguyên hiện trạng, không cắt cước căng vợt — nếu không hãng sẽ từ chối bảo hành.

Ưu đãi khi mua hàng tại Crypto Sports

• Bảo hành chính hãng.
• Tặng kèm quấn cán, bao đựng vợt (tùy sản phẩm và giá trị đơn hàng).
• Ship COD toàn quốc, nhận hàng thanh toán.
• Thanh toán trước nhận thêm quà tặng.
• Xử lý khiếu nại nhanh chóng, hỗ trợ khách hàng 24/7.

Câu hỏi thường gặp